Ngân hàng là môi trường làm việc mà nhiều ứng viên khao khát, không chỉ mức lương hấp dẫn mà môi trường làm việc còn vô cùng tốt. Vậy các vị trí làm việc tại ngân hàng bao gồm gì, nhân viên ngân hàng là gì… Cùng GDTD tìm hiểu kỹ hơn nhé.
Ngân hàng chính là đơn vị, tổ chức tài chính thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới tiền gửi và tiền vay lãi hay nói cách khác đây là trung gian kết nối các hoạt động liên quan tới tài chính. Nhân viên ngân hàng là những người làm việc tại đây. Vậy cụ thể về công việc, mức lương của nhân viên ngân hàng cùng các vị trí hấp dẫn tại môi trường này là gì.
I. Nhân viên ngân hàng là gì?
Nhân viên ngân hàng chính là những người làm việc cho các ngân hàng. Do đó công việc của họ liên quan tới các nghiệp vụ chính của hoạt động ngân hàng. Có thể nói, đây là môi trường có nhiều vị trí việc làm khác nhau, chẳng hạn như giao dịch viên, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên thanh toán quốc tế… và nhiều vị trí hấp dẫn khác. Cũng chính vì vậy mà lương nhân viên ngân hàng cũng vô cùng đa dạng, phụ thuộc vào vị trí công việc, thời gian làm việc và kinh nghiệm việc làm.
Để nói về vấn đề mô tả công việc nhân viên ngân hàng thì cách mô tả sẽ phụ thuộc vào vị trí mà nhân viên ngân hàng đảm nhiệm. Mỗi vị trí có những trách nhiệm, công việc đảm nhiệm khác nhau.
Ví dụ về nhân viên ngân hàng chịu trách nhiệm như những giao dịch viên ngân hàng. Họ là những người thường trực tại các quầy giao dịch ở mỗi ngân hàng, còn có một tên gọi khác được gọi là các Teller. Bản mô tả công việc nhân viên ngân hàng ở vị trí này đề cập tới các dịch vụ cơ bản phục vụ khách hàng như nộp tiền, rút tiền, chuyển tiền, mở tài khoản… Ngoài ra, vị trí này yêu cầu rất khắt khe về kỹ năng giao tiếp, khả năng ứng xử và giải quyết các vấn đề nhanh. Vậy nên các bạn hãy chú ý đề cập tới chúng trong CV xin việc nhân viên ngân hàng ứng tuyển giao dịch viên nhé.
Nhân viên ngân hàng là gì?
II. Các vị trí làm việc tại ngân hàng
Nhân viên ngân hàng là vị trí công việc khá phổ biến trong số các việc làm Hà Nội và cả việc làm TPHCM. Như bạn đã biết nhân viên ngân hàng có nhiều vị trí công việc cũng như đặc trưng khác nhau của từng vị trí. Vậy cụ thể các vị trí này là gì?
Các vị trí làm việc tại ngân hàng
1. Risk Management Officer (Nhân Viên Quản Lý Rủi Ro)
Nhân viên quản lý rủi ro vẫn được coi là một vị trí khả mới của nhân viên ngân hàng. Họ chính là những người áp dụng các tiến bộ của khoa học và lập trình để có thể sớm phát hiện các rủi ro đồng thời tiến hành nhiều biện pháp cần thiết nhằm hạn chế khả năng ảnh hưởng của chúng.
Dưới đây là một vài mô tả công việc trong bản mô tả công việc nhân viên ngân hàng ở vị trí này:
- Thực hiện các công việc liên quan tới xây dựng, duy trì các chính sách, tiêu chuẩn về quản lý rủi ro trong các hoạt động nghiệp vụ của ngân hàng
- Trao đổi công việc với các bộ phận khác để duy trì và hỗ trợ cũng như tư vấn các công việc, chiến lược nhằm giảm rủi ro cho ngân hàng.
Mức lương nhân viên ngân hàng ở vị trí này dao động từ 500 – 700$
2. Chuyên Viên Thanh Toán Quốc Tế
Khi thế giới ngày càng phẳng cũng là lúc các giao dịch với khách hàng Quốc tế trở nên sôi động hơn. Do đó, nhân viên ngân hàng ở vị trí chuyên viên thanh toán Quốc Tế cũng trở thành một vị trí để theo kịp sự phát triển của xã hội. Họ chính là người chịu trách nhiệm để thực hiện các giao dịch quốc tế như giao dịch với các ngân hàng quốc tế hay với khách hàng quốc tế.
Các công việc nhân viên ngân hàng cần thực hiện khi ở vị trí thanh toán Quốc tế bao gồm:
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban của ngân hàng để thực hiện các giao dịch, tiếp nhận chứng từ liên quan tới thanh toán quốc tế như chuyển tiền, nhận tiền…
- Tiếp nhận các ý kiến, giấy tờ do khách hàng cung cấp và đảm bảo chúng tuân thủ quy định của Pháp luật của Việt Nam.
- Đóng góp và đề xuất các giải pháp lên cấp trên nhằm cải thiện dịch vụ thanh toán quốc tế ngày một hoàn thiện hơn.
Mức lương nhân viên ngân hàng ở vị trí này dao động từ 7,000 000 – 9,000 000 triệu đồng một tháng.
3. Sales Executive (Nhân Viên Kinh Doanh)
Cũng giống như các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, ngân hàng cũng có một bộ phận gọi là “Sales”. Nhân viên ngân hàng đảm nhiệm vị trí này được gọi là các nhân viên kinh doanh. Họ là những người thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng để giới thiệu hoặc cung cấp các thông tin cần thiết, hữu ích về dịch vụ ngân hàng. Chẳng hạn khi ngân hàng mới phát hành một loại thẻ tín dụng mới, nhân viên kinh doanh sẽ có trách nhiệm tư vấn, gọi điện tới các khách hàng hiện tại để có thể giới thiệu tới họ về các tính năng của dịch vụ và loại thẻ này. Khi càng có nhiều người mở thẻ hay sử dụng thẻ tín dụng mới này thì báo động công việc đang hoàn thiện theo hướng tốt. Mức lương của nhân viên kinh doanh sẽ bao gồm lương cứng từ 5,000. 000 – 7,000. 000 triệu + thưởng theo KPI
4. Operations Officer (Nhân Viên Vận Hành)
Nhân viên ngân hàng đảm nhiệm vị trí nhân viên vận hành được coi là vị trí đặc thù đối với ngân hàng. Đây là công việc chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo tính trơn tru và theo đúng quy trình của các giao dịch trong ngân hàng. Các giao dịch phải được tiến hành đúng cách và đảm bảo chính xác cũng như đúng thời gian.
Các công việc nhân viên ngân hàng cần thực hiện khi ở vị trí này là:
- Quan sát và đề xuất các ý kiến nhằm cải tiến dịch vụ khách hàng để chúng ngày càng tốt và hoàn thiện hơn.
- Hỗ trợ các phòng ban và khách hàng
- Sử dụng các kiến thức cần thiết về luật pháp, quản trị để thực hiện đảm bảo quy trình vận hành diễn ra theo cách tốt nhất.
Mức lương của nhân viên ngân hàng ở vị trí này khoảng 10,000.000 triệu một tháng
5. Internal Audit Officer (Nhân Viên Kiểm Toán Nội Bộ)
Nhân viên kiểm toán nội bộ trong ngân hàng là vị trí thực hiện việc kiểm tra, giám sát nhằm phát hiện ra các sai sót, nhầm lẫn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra họ chính là những người đưa ra các chiến lược định hướng tư vấn cho ban giám đốc về quản trị rủi ro, quản lý các sai sót…
So với các vị trí khác của nhân viên ngân hàng thì đây là vị trí mà có mức lương hấp dẫn hơn cả, thông thường sẽ dao động từ 1000 – 2000$ một tháng. Nhân viên kiểm toán nội bộ đòi hỏi nhiều yêu cầu như kinh nghiệm và sự nhạy bén về thị trường tài chính, các loại vốn, dòng tiền….
6. Financial Analyst (Chuyên Viên Phân Tích Tài Chính)
Ngay từ tên vị trí “Chuyên viên phân tích tài chính” bạn đã phần nào hiểu về công việc của họ trong ngân hàng. Đây chính là vị trí đảm nhiệm các công việc liên quan tới phân tích, báo cáo, tổng hợp các thông tin tài chính của ngân hàng. Bên cạnh đó cần phải dự báo các xu hướng trong bản báo cáo kết quả tài chính. Họ cũng là người đưa ra các lời khuyên, lời tư vấn về chiến lược cho giám đốc ngân hàng và các khách hàng của mình. Nhân viên ngân hàng ở vị trí này sẽ có mức lương trên 10,000.000 đồng một tháng.
7. Credit Approval Officer (Nhân Viên Tín Dụng Ngân Hàng)
Đây là vị trí nhân viên ngân hàng chịu nhiều áp lực tuy nhiên lại là công việc mà luôn thu hút sự quan tâm của ứng viên.
Các công việc nhân viên ngân hàng cần thực hiện khi ở vị trí này là:
- Tìm kiếm nguồn khách hàng thông qua nhiều phương tiện và cách thức tiếp cận khác nhau.
- Giúp khách hàng hiểu về hình thức vay vốn ngân hàng thông qua việc tư vấn cho họ.
- Lập báo cáo để báo cáo kết quả đổi với cấp trên.
Mức lương dành cho nhân viên tín dụng ngân hàng dao động 7,000.000 đồng/tháng.
8. Telesales Tại Ngân Hàng
Ngày nay, Telesales không còn là một thuật ngữ quá mới, đây là hình thức bán hàng trực tiếp thông qua điện thoại. Đây được coi là hình thức nhân viên ngân hàng chủ động gọi điện tới khách hàng do đó đem tới nhiều thử thách khi ở vị trí này. Đối với ứng viên định nộp CV nhân viên ngân hàng cho công việc này cần chú ý đề cập tới các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, thuyết phục người khác và khả năng kiên nhẫn để ghi điểm cho nhà tuyển dụng. Mức lương cho vị trí này từ 4,000.000 – 5,000.000 triệu đồng + thưởng KPI + hoa hồng.
9. Wealth Specialist (Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư)
Đây được coi là vị trí công việc khá mới tại thị trường Ngân hàng Việt Nam. Công việc này yêu cầu cao về khả năng phân tích, tư vấn về đầu tư và tài chính.
Các công việc của nhân viên ngân hàng ở vị trí này bao gồm:
- Thực hiện các dịch vụ tư vấn về giải pháp tài chính cho khách hàng của ngân hàng.
- Phân tích môi trường tài chính để lên chiến lược đầu tư phù hợp.
Mức lương cho nhân viên ngân hàng tầm 8,000.000 triệu/tháng.
10. Teller (Giao Dịch Viên)
Giao dịch viên là vị trí yêu cầu cao về ngoại hình và gương mặt, chính vì vậy đây là đội ngũ hội tụ nhiều trai xinh, gái đẹp nhất trong ngân hàng. Đối với nhân viên ngân hàng làm việc ở vị trí này cần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để tư vấn, tiếp nhận các thắc mắc cũng như thực hiện yêu cầu của khách. Giao dịch viên yêu cầu cao trong khả năng kiên nhẫn…
Mức lương nhân viên ngân hàng tại vị trí giao dịch viên khoảng 7,000.000 triệu đồng/tháng.
III. Học làm nhân viên ngân hàng ở đâu
Cũng như nhiều công việc khác như nhân viên thủ kho hay nhân viên xuất khẩu, nhân viên ngân hàng yêu cầu các kiến thức nền tảng tốt cũng như kiến thức về nghiệp vụ công việc. Vậy học làm nhân viên ngân hàng ở đâu?
Hiện nay trên địa bàn cả nước có rất nhiều địa điểm trường Đại học, cao đẳng đào tạo chuyên ngành tài chính – ngân hàng. Tuy nhiên việc lựa chọn trường đại học phù hợp khiến nhiều học sinh và cả bậc phụ huynh đắn đo. Dưới đây là một số tên trường Đại học có tiếng trong việc đào tạo ứng viên ngành tài chính – ngân hàng.
- Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân
- Học viện Ngân Hàng
- Đại học Kinh tế
- Đại học Ngoại thương
Nhân viên ngân hàng là vị trí mà nhiều bạn trẻ mới ra trường mong muốn để bắt đầu sự nghiệp của mình. Lương nhân viên ngân hàng so với mặt bằng chung được coi là hấp dẫn. Do vậy, nếu bạn mong muốn gắn bó với công việc này hãy bắt đầu ngay từ bây giờ trong việc trang bị các kiến thức, kỹ năng cần thiết. Chúc các bạn sớm thành công.
Trả lời